地元で、
プロになる。

Q.担当されている業務と、どのようなお客様が多いですか？

A.リフォームと外構・エクステリアの工事を担当しています。元請けとしてお受けして、協力業者さんと一緒に作り上げていく仕事です。営業からお見積り、工事の管理・監督、最後のご請求まで一貫して受け持っています。材木などの材料は営業センターの担当と相談しながら進めます。お客様は一般の方がメインですが、工務店さんから水回りの住宅設備や外構のご依頼をいただくこともあります。

Q.この仕事のやりがいや面白さは何ですか？

A.「ありがとう」「やってもらってよかった」と、お礼の言葉をいただけたときが一番のやりがいです。面白さでいえば、現場でお客様とコミュニケーションを取りながら作り上げていくところですね。解体してみて初めて分かることもあって、できること・できないことが出てきます。そこで職人さんといい案を出し合いながら、お客様と一緒に使いやすいものにしていく。そこが面白いところです。

Q.仕事で大切にしていることは何ですか？

A.お客様に快適な生活をしていただけるよう、背中を押してあげることです。悩んでいるからこそ相談に来てくださるわけですから、これまでの経験を生かして、ご予算に応じたプランをお出しします。もちろん、無理に押すことはしませんけれど。

Q.お客様に伝えたいこと（プロとしての一言）

A.永谷には建築、土木と、それぞれの分野のプロがいます。ご相談から提案、その後のサポートまで総合的にお応えできるのが強みです。職人さんが多くて入りづらく見えるかもしれませんが、入ってみると意外とそうでもないと思いますよ。ホームセンターにはない専門性がありますので、まずは気軽に立ち寄ってみてください。

Q.伊豆の好きなところを教えてください

A.海と温泉、それに開国の歴史や古い街並みが残っているところですね。伊豆急行線が通っていて、アクセスがいいのも魅力だと思います。私は下田の須崎の生まれで、子どもの頃は夏になると毎日海に行っていました。今でも漁師の先輩に誘われて、朝4時からエビ網漁を手伝いに行くことがあります。そういう交流があるのは、この土地ならではですね。

Q.永谷の好きなところを教えてください

A.仲間がいることですね。人数が多くて、それぞれが専門職として知識を持っていますから、分からないことは先輩方が教えてくれます。その先輩方がいい人ばかりで、本当に働きやすい環境です。社長も一人ひとりの仕事をきちんと見て、評価してくれます。

Q.担当されている業務と、どのようなお客様が多いですか？

A.店頭での商品販売とご提案が中心で、外構工事やリフォーム工事のご相談も担当しています。基本は店舗におりますが、外構の工事があるときは現場に出ることもあります。地元に根付いた老舗として、「ここに来れば何かいい返事がもらえる」という気持ちでご来店くださるお客様が多く、信頼をいただいていると感じます。

Q.この仕事のやりがいや面白さは何ですか？

A.お客様から感謝される仕事ができたときですね。それに、日々の業務に同じことがないので、毎日新しい発見があります。同じような名前の商品でも、微妙に違うものが多種多様にあるんです。それがお客様のニーズに合うのかどうかを調べていくと、「こんな商品があったんだ」「こういう使い方ができるんだ」と気づかされる。自分が知っている商品などごく一部だと思い知りますが、その発見自体が楽しいんですよ。外構工事のように、何もないところから築いて完成させていくのも、最大に面白いところです。

Q.仕事で大切にしていることは何ですか？

A.お客様が喜ぶ姿を想像して、真摯に向き合うことです。商品だけでなく自分自身を、まごころを販売しているつもりでいます。同じカテゴリーの中でも商品の数は本当に多いので、ご要望を一つ掘り下げてうかがうだけで、お出しするものが変わってきます。その方に本当に合うものをお出しできるよう、知識を持って店頭に立つ。わざわざ足を運んでくださったのですから、その期待に沿う答えをお返ししたいと思っています。

Q.お客様に伝えたいこと（プロとしての一言）

A.お客様のご要望を的確につかんで、迅速に、最適な答えをご提案する。それが私どもの役割だと思っています。永谷には家を一軒建てるための材料が基本すべて揃いますので、まずはご相談の場所として使っていただき、地域に貢献できるお店でありたいと思っています。

Q.伊豆の好きなところを教えてください

A.海に山と自然が豊かで、人間味にあふれた方が多いところですね。私は東伊豆の出身で、少し行けば目の前が海でしたから、夏はほぼ海の磯場、あとは山で虫捕り。家にいないような子どもでした。これだけの自然があるのは本当に良いところだと思います。

Q.永谷の好きなところを教えてください

A.勤めて20数年になりますが、社長や会長をはじめ、皆さんがファミリーのように従業員を大切にしてくれるところです。話もよく聞いてくださるので、自分もこの会社で力を発揮しようと思えます。地元に根付いた企業として信頼をいただいている分、それに負けない仕事をしなければ、という責任感もありますね。もともとものづくりが好きなので、扱う商品にも興味の持てるものが多く、自分が楽しんで仕事ができる会社です。

Q.担当されている業務と、どのようなお客様が多いですか？

A.大工さんや地元の工務店さんを相手にした建築の営業と、木材や合板といった建築資材の仕入れ・手配を担当しています。リフォーム事業のフォローもしています。大工さんからいただいた図面を見て、この工事ならこの材料がこれくらい要るなと先回りしてお見積りを出したり、手配をしたり。お客様は業者さんが中心ですが、大工さんに同行して打ち合わせに同席することもあります。

Q.この仕事のやりがいや面白さは何ですか？

A.大工さんから「これどうしたらいい？」と相談されたときに、経験から「それならこの材料でこう動けばスムーズだ」と先回りして提案できて、「助かったよ」と言ってもらえるときですね。仕入れの面白さもあります。世界情勢で資材が高騰することもあるので、市場の動きを読みながらタイミングよく仕入れて現場に届けられたときは、商売としての手応えがあります。続けているうちに問屋さんや大工さんとのつながりができて、「あそこに新築が建つらしいよ」という話が自然と入ってくるのも、信頼をいただけている気がして嬉しいです。

Q.仕事で大切にしていることは何ですか？

A.相手の立場に立つことです。大工さんやお客様が何を求めているか、どうすれば喜んでいただけるかを第一に考えています。もう一つは段取りと優先順位で、頼まれた順に機械的に処理するのではなく、現場の緊急度と重要度を見極めて、どれから手を付けるかを決めるようにしています。

Q.お客様に伝えたいこと（プロとしての一言）

A.私たちの仕事は、一言でいえば家を建てる・直すお手伝いです。設計士さんのように法的な責任を負う話はできませんが、大工さんが現場でどう動いているかという、現場目線の知識や経験ならたくさんあります。「ここを直したいんだけど」「どんな材料がいいのかな」といったことを、一般の方にも気軽に立ち寄って相談していただけたら嬉しいですね。

Q.伊豆の好きなところを教えてください

A.のんびりした時間の流れですね。20代の前半に一時期東京に住んでいたのですが、人混みに疲れて戻ってきました。気取らなくていい生活のペースが自分には心地よくて、気持ちが楽です。子どもの頃は海や川で泳いだり釣りをしたりして、自然の中で伸び伸び遊んでいました。

Q.永谷の好きなところを教えてください

A.社員同士が和気あいあいとしていて、人間関係がいいところです。嫌な人やネチネチした人が本当にいません。かといって飲み会やイベントへの強制参加もなく、程よい距離感でさっぱりしているので、とても働きやすいです。

Q.担当されている業務と、どのようなお客様が多いですか？

A.道路や河川、海岸の整備に使う材料や、建築でいえば基礎や外構まわりの材料など、土木業者様が使う資材の販売を担当しています。公共工事が大きな割合を占めますが、民間のお仕事もあります。午前中は営業センターにいて、午後は担当している南伊豆方面をまわり、地元の建設業者さんや、基礎工事・型枠・造園といった専門業者さんと打ち合わせや材料の手配をしています。営業センターには一般のお客様もお見えになります。

Q.この仕事のやりがいや面白さは何ですか？

A.自分が納めた商品を業者さんが取り付けて、形になって残ったものを後から見られることですね。「こんなものはないか」と言われて提案したものを使っていただいて、後から「うまくいったよ」と報告をもらえるとやはり嬉しいです。初めて扱う道具をあちこちに聞いて探し当てて「これはいいよ」と言われると、探してよかったなと思いますし、そこで覚えたことが次の現場でも活きていきます。

Q.仕事で大切にしていることは何ですか？

A.納期です。建設工事の現場は時間がとても大事で、品物が違って入ってしまうとお客様に迷惑がかかり、工事が遅れてしまいます。打ち合わせで認識を合わせることと、確実に手配することには気をつけています。

Q.お客様に伝えたいこと（プロとしての一言）

A.ホームセンターさんには置いていない、プロの方が実際に使う材料を扱っています。土木のほかに建築の専門や工具に詳しい者もいますので、ちょっとしたことでも声をかけてください。「一般でも売ってもらえるんですか」とよく聞かれますが、大歓迎です。

Q.伊豆の好きなところを教えてください

A.手つかずの自然がまだ多く残っていることと、周りの方との付き合いがある人の暖かさですね。私は横浜から小学校の高学年でこちらに来たのですが、家の近所で貝を採ったり魚を釣ったりできることに感激しました。山芋掘りやタケノコ採りも、それまで経験がなかったので新鮮でしたね。

Q.永谷の好きなところを教えてください

A.会社の仲間の仲がよくて、働きやすいところです。私は別の仕事をしてから入ったので、最初は業界のことがまるで分からず、尺だ寸だと言われても通じないような素人でした。それでも先輩や上司が面倒を見て助けてくれたので、30年以上続けてこられました。

Q.担当されている業務と、どのようなお客様が多いですか？

A.営業と配達、仕入れ、事務処理までひと通り担当しています。お客様は工務店さんや大工さん、建築板金業の方が中心です。新築の現場で内装の建具の打ち合わせをしたり、現場調査に出たりもします。調査では屋根材などの確認のほかに、材料をどの車で搬入できるか、道路の幅や周りの状況まで見てきます。

Q.この仕事のやりがいや面白さは何ですか？

A.いろいろなお客様から、多種多様なご依頼をいただきます。そのニーズに合った製品を探してお届けして、喜んでいただけることがやりがいであり、面白さですね。探して納めたことに対して感謝していただけると、やはり嬉しいです。

Q.仕事で大切にしていることは何ですか？

A.対応のスピードと信頼関係です。「永谷なら安心」と思っていただけることが何よりも重要だと思っています。メーカーさんによって午前中でないと発注できないといった条件がありますから、それに合わせること。それと在庫の確認を素早く行うことですね。在庫があれば発注も早くなりますし、無ければ別のメーカーさんに切り替えるといった手を打てますから。

Q.お客様に伝えたいこと（プロとしての一言）

A.ご利用いただくお客様に、より良いサービスとご要望にお応えできるよう、全力で努力します。伊東営業所はプロ向けの品揃えが中心ですが、現金でのお売りもしていますので、「雨樋を壊してしまったのだけれど」といったご相談で一般のお客様がお見えになることもありますよ。

Q.伊豆の好きなところを教えてください

A.自然の豊かさと、地域の皆さんが温かいところですね。営業冥利に尽きる土地だと思います。魚も山のものもおいしくて、食べ物に関しては本当に良いところです。

Q.永谷の好きなところを教えてください

A.社員に優しい会社であることです。私は以前に勤めていた会社が無くなってしまったのですが、そのときに社長から「うちへ来てくれないか」と声をかけていただきました。前の会社のお客様も困ってしまう状況でしたから、本当にピンチを救っていただいた形です。人情味のある会社だと思います。休みを増やしたり、働く環境を整えたりということも社長が努力してくださっているので、そこもありがたいところですね。